Of course you can also order from us as a guest. If you want, you can create a customer account to be able to use our entire service.

Since it is important to us that you can experience our products "live" and we love getting to know you personally, we have had a studio with a showroom in Dortmund since 2017, where you can visit two days a week and have the opportunity have to buy our products. We are open for you on Thursdays and Fridays from 11 a.m. to 6 p.m.

We also visit markets and trade fairs in many different cities in Germany throughout the year. There you can touch our products and buy your new favorite item directly on site.

Due to the Corona situation, our studio is currently closed for sale. Products ordered in the online shop can still be picked up in the studio.

You are welcome to pick up your products from our studio in Dortmund to save on shipping costs and to get to know us personally. Simply select the "Pickup" option in the checkout process.

We ship via DHL.

Within Germany, the shipping costs are €4.90. We ship to Austria for €13.90. From an order value of 150 € we ship free of charge within Germany.

Yes, shipping is also possible outside of Germany.

Under this link you will find all the countries we ship to, maybe yours is among them. When shipping to other countries, duties, taxes and fees may apply, which are not included in the total price displayed.

You will receive an email with a tracking number and a tracking link as soon as the package has been handed over to the shipping service provider.

Our team does everything to ensure that you receive your package nicely wrapped and as quickly as possible. We usually ship your order within 3-5 working days after receipt of payment.

Du kannst deine Retoure über unser Retourenportal anmelden. Dieses findest du unter folgendem Link. Für Retouren aus dem Ausland, schicke deine Bestellung mit dem ausgefüllten Retourenformular bitte an folgende Adresse: 

Clara Himmel 
Voßkuhle 37a 
44141 Dortmund
GERMANY

Die Rückerstattung erfolgt auf die von dir beim Bestellvorgang ausgewählte Zahlungsmethode. 

Für Retouren innerhalb Deutschlands behalten wir einen Betrag von 4,90€ ein.

Der Umwelt zur Liebe kannst du natürlich gerne mehrere Lieferungen in einem Paket zurücksenden. Bitte beachte hierbei, dass du die Retourenformulare sorgfältig ausfüllst, sodass für uns ersichtlich ist, welche Artikel du aus welches Bestellung zurücksendest. 

Aktuelle können wir leider keinen Umtausch über unser Retourenportal anbieten. Falls es sich jedoch um ein ein Produkt handelt, welches du in unseren Boutiquen gekauft hast, hast du die Möglichkeit dieses innerhalb von 14 Tagen umzutauschen. Bitte denke hierbei an deinen Kaufbeleg. 

Du erhältst zu jedem deiner Produkte eine passende Pflegeanleitung beigelegt oder kannst die Pflegeanweisung aus der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen.  

Kontaktiere uns gerne via E-Mail unter kontakt@clarahimmel.net und wir werden deine Fragen schnellstmöglich beantworten! 

Bei Clara Himmel setzen wir auf konsequent nachhaltige Entscheidungen – vom Material bis zur Produktion. Wir verwenden ausschließlich umweltfreundliche Stoffe wie Bio-Baumwolle und Leinen, die ohne schädliche Chemikalien und mit minimalem Wasserverbrauch hergestellt werden. Unsere Kleidung entsteht in kleinen, fairen Manufakturen in Europa, was lange Transportwege vermeidet und faire Arbeitsbedingungen garantiert.

So schaffen wir langlebige Lieblingsstücke, die Umwelt und Menschen respektieren – Mode mit Verantwortung.

Du findest bei jedem unserer Produkte eine genaue Größentabelle, die dir hilft die richtige Größe für dich zu finden.

Ja wir bieten auch Gutscheine an. Diese kannst du bei uns im Onlineshop bestellen. Diesen erhältst du direkt digital zum weiterverschenken. Natürlich kannst du sie auch vor Ort in unseren Boutiquen kaufen. 

Der Gutschein erhält ein Gutscheincode. Diesen kannst du am Ende des Bestellprozesses eingeben. 

Ja du kannst sowohl die online gekauften Gutscheine in den Boutiquen als auch die in den Boutiquen erworbenen Gutscheine in unserem Onlineshop einlösen. 

Sobald deine Retoure bei uns bearbeitet wurde, wird das Geld wieder auf deinem Gutschein gutgeschrieben. Bewahre aus diesem Grund den Gutscheincode gut auf. 

Our studio is located in Dortmund near the Phönixsee in the district of Hörde:

Clara sky
Wellinghoferstr.44
44263 Dortmund

We are open for you on Thursdays and Fridays from 11 a.m. to 6 p.m.

Due to the Corona situation, our studio is currently closed for sale. Products ordered in the online shop can still be picked up in the studio.

Of course we also offer card payment.

Please contact us as soon as possible so that we can find a solution.